Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 7 augustus 2026

1. Wie zijn wij

Next is het warmtepompmerk van Heative. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons doorgeeft via een van onze formulieren. Welke dat zijn, hangt af van het formulier dat je invult.

Bij het aanvragen van een adviesgesprek of de check

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens: postcode, huisnummer, straat en plaats
• Gegevens over je woning: type woning, bouwperiode, isolatie, woonoppervlak, verwarmingssysteem, gasverbruik en het aantal bewoners

Bij het downloaden van de brochure

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en, indien opgegeven, telefoonnummer
• Adresgegevens, als je die invult

Bij een zakelijke aanvraag

• Voor- en achternaam, bedrijfsnaam en je rol
• E-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens
• De inhoud van je bericht

Wij gebruiken geen trackingsoftware en verzamelen geen surfgedrag. De lettertypen op deze website staan op onze eigen server, zodat er bij het laden van de pagina geen gegevens naar externe partijen gaan.

3. Waarvoor wij ze gebruiken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Contact opnemen over je aanvraag. Om je te bellen of te mailen voor een adviesgesprek en om een persoonlijk voorstel op te stellen.
• Een passend advies geven. De gegevens over je woning gebruiken we om te berekenen welke warmtepomp bij je situatie past.
• De brochure toesturen als je daarom hebt gevraagd.
• Een installateur in jouw regio inschakelen die het adviesgesprek met je voert.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst tot stand komt. Vul je een formulier in, dan vraag je ons om contact met je op te nemen.

Wij gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft.

4. Met wie wij ze delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je aanvraag af te handelen:

• Installateurs in jouw regio. Om het adviesgesprek te voeren en een voorstel te doen, geven wij je aanvraag door aan een gecertificeerde installateur bij jou in de buurt.
• Zapier. Deze dienst verwerkt de gegevens uit onze formulieren en stuurt ze door naar onze systemen. Zapier is gevestigd in de Verenigde Staten en verwerkt gegevens op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Onze CRM- en e-mailsystemen, waarin wij je aanvraag vastleggen en de bevestigingsmail versturen.
• Google. Geef je toestemming voor cookies, dan verwerkt Google via Google Tag Manager gegevens over je bezoek aan deze site. Google is gevestigd in de Verenigde Staten en verwerkt gegevens op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Geef je geen toestemming, dan gebeurt dit niet.

Bij het invullen van je postcode en huisnummer doen wij een opzoekvraag bij de PDOK Locatieserver, de open adressendatabase van de Nederlandse overheid, om je straat en woonplaats aan te vullen. Daarbij worden geen gegevens over jou als persoon opgeslagen.

5. Hoe lang wij ze bewaren

• Komt er geen overeenkomst tot stand, dan bewaren wij je aanvraag maximaal twee jaar na het laatste contact.
• Komt er wel een overeenkomst tot stand, dan bewaren wij de gegevens gedurende de looptijd daarvan en daarna zolang de wet ons verplicht. Voor de administratie is dat zeven jaar.

6. Cookies

Wij gebruiken Google Tag Manager om te meten hoe deze site gebruikt wordt en om het effect van onze advertenties te zien. Daar zijn cookies voor nodig.

Wij plaatsen die cookies pas nadat jij daar toestemming voor geeft. Bij je eerste bezoek verschijnt daarvoor een balk onderin het scherm. Kies je “Alleen noodzakelijk”, dan wordt er niets geplaatst en wordt er ook geen gegeven over jouw bezoek naar Google gestuurd. De site werkt dan gewoon.

Wij bewaren alleen jouw keuze zelf, in de opslag van je eigen browser. Dat is geen cookie en die gegevens bereiken ons niet. Wil je je keuze wijzigen of intrekken, klik dan op Cookievoorkeuren. Die link staat ook onderaan elke pagina.

7. Beveiliging

De website werkt volledig via een beveiligde verbinding (https), waardoor de gegevens die je invult versleuteld worden verstuurd. Toegang tot je gegevens is beperkt tot medewerkers en installateurs die deze nodig hebben om je aanvraag af te handelen.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de privacywetgeving het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij.

Stuur je verzoek naar hallo@nextwarmtepomp.nl. Wij reageren binnen één maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je te identificeren.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.